為實(shí)現(xiàn)公路服務(wù)于民的宗旨，按照公路精細(xì)化數(shù)字管理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，應(yīng)鄭州市公路事業(yè)發(fā)展中心的工作部署和安排，路通公司成立了一支由專(zhuān)業(yè)公路養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍為成員的公路數(shù)字化案件應(yīng)急處置小組，力圖在最短時(shí)間內(nèi)，將公路出現(xiàn)的各種數(shù)字化案件及時(shí)整改和處置到位，確保公路路域環(huán)境和通行質(zhì)量得到恢復(fù)和提升。
    我公司負(fù)責(zé)的數(shù)字化精細(xì)管理管轄范圍包含原小修保養(yǎng)的12條路（鄭新快速通道、老G107、S103、大學(xué)路南延、鄭登快速通道、G310東線(xiàn)、G310西線(xiàn)、沿黃快速通道、中州大道、華夏大道、隴海路西延、鄭汴物流通道）和G310新線(xiàn)和G107新線(xiàn)兩條保潔項(xiàng)目保潔數(shù)字化案件；同時(shí)另包含建管中心分配管轄范圍5個(gè)項(xiàng)目（主要范圍為鄭新快速通道和中州大道〈三環(huán)至四環(huán)〉、 花園路與連霍高速立交南北向輔道、西三環(huán)北延與連霍高速立交路段、鄭登快速通道三環(huán)至四環(huán)）的數(shù)字化案件處理。截止到2021年5月26日，數(shù)字化案件424件已全部結(jié)案，另處理2020年遺留案件645件。
    為保證精細(xì)化案件能夠及時(shí)銷(xiāo)案，針對(duì)上級(jí)有關(guān)部門(mén)下發(fā)的公路數(shù)字化案件通報(bào)情況，數(shù)字化案件應(yīng)急小組將各類(lèi)積壓案件進(jìn)行綜合分析，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，制定出工作流程圖，明確各類(lèi)公路修復(fù)的施工工藝，要求在完成快速處置的同時(shí)，要確保施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)。同時(shí)為確保此項(xiàng)工作實(shí)施的成效，公司案件處理的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查，建立了溝通快捷、分工明確、反應(yīng)迅速、處理及時(shí)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。經(jīng)過(guò)近半年的持續(xù)推進(jìn)，路通公司數(shù)字化案件處理現(xiàn)已能夠高效運(yùn)行。
    在案件處理中，公司加強(qiáng)了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的施工管理，完善了養(yǎng)護(hù)工作的工作流程，如一線(xiàn)人員必須統(tǒng)一著裝，樹(shù)立路通形象；注重創(chuàng)建文明施工，保持施工現(xiàn)場(chǎng)良好的作業(yè)環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境和工作秩序，避免由于在施工時(shí)造成環(huán)境污染和通行不暢；養(yǎng)護(hù)人員收集整理案件處理前后的內(nèi)業(yè)資料，為工程量的簽認(rèn)打好基礎(chǔ)；應(yīng)急小組通過(guò)不定期組織專(zhuān)題案件總結(jié)會(huì)議，對(duì)案件處理中存在的問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，進(jìn)一步提升數(shù)字化案件的結(jié)案效率；養(yǎng)護(hù)人員加強(qiáng)日常巡路頻率，確保病害早發(fā)現(xiàn)、早處理，從根本上減少轄區(qū)內(nèi)數(shù)字化案件的發(fā)生。通過(guò)多種措施，達(dá)到全面提升養(yǎng)護(hù)管理水平的目的，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)公路養(yǎng)護(hù)作業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。